Esta información se aplica al sitio web y los canales digitales administrados por DGTZ.
1. Propuesta comercial
Antes de iniciar un servicio, DGTZ podrá entregar una propuesta que detalle alcance, entregables, etapas, cronograma, inversión y condiciones aplicables al proyecto.
2. Inicio del proyecto
Un proyecto se considerará confirmado cuando se cumplan las condiciones acordadas en la propuesta correspondiente, incluyendo la aceptación del alcance y, cuando corresponda, el pago inicial pactado.
3. Alcance
DGTZ desarrollará las actividades y entregables incluidos expresamente en la propuesta aprobada.
Solicitudes que amplíen o modifiquen sustancialmente el alcance podrán ser cotizadas de manera adicional.
4. Información del cliente
El cliente deberá entregar oportunamente los accesos, contenidos, archivos, autorizaciones, información de marca y demás recursos necesarios para ejecutar el servicio.
Retrasos en la entrega de dichos recursos pueden afectar el cronograma originalmente previsto.
5. Revisiones y aprobaciones
Las rondas de revisión, mecanismos de aprobación y tiempos de respuesta se determinarán en cada propuesta.
Cambios posteriores a una aprobación definitiva podrán considerarse trabajos adicionales.
6. Pagos
Los importes, forma de pago, moneda y calendario correspondiente serán establecidos en cada propuesta comercial o contrato.
DGTZ podrá suspender temporalmente actividades cuando existan obligaciones de pago vencidas, en los términos acordados contractualmente.
7. Propiedad intelectual
La titularidad y cesión de entregables finales se determinarán según el servicio contratado y las condiciones establecidas en la propuesta.
Licencias, tipografías, fotografías, software, música, plugins, plataformas y otros recursos pertenecientes a terceros continuarán sujetos a sus respectivas licencias.
8. Portafolio
Cuando corresponda y exista autorización suficiente, DGTZ podrá presentar trabajos desarrollados como parte de su portafolio profesional.
9. Confidencialidad
La información identificada como confidencial y entregada para la ejecución de un proyecto deberá ser tratada conforme a las obligaciones acordadas entre las partes.
10. Cancelación o suspensión
Las consecuencias económicas y operativas de una cancelación, suspensión o reprogramación serán las establecidas en la propuesta o contrato específico de cada proyecto.
11. Condiciones específicas
Cuando exista contradicción entre estos términos generales y una propuesta o contrato suscrito para un proyecto específico, prevalecerán las condiciones particulares acordadas para dicho proyecto, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
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